Op zoek naar een callcenter om uw telefonische klantcontact uit te besteden? Bij ons krijgt u een vast team dat uw klanten kent, geen anoniem, wisselend callcenter.
Een uitbesteed callcenter neemt het telefonisch klantcontact van uw bedrijf over: inbound vragen, klantenservice, en indien gewenst ook afspraken en support.
Bij ons betekent dat concreet: telefonische klantenservice door een vast team, aangevuld met e-mail, chat en WhatsApp waar dat past bij uw klanten.
Een eigen callcenter opzetten kost tijd: werving, training, systemen. Uitbesteden gaat sneller, omdat het team, de tools en de processen er al staan.
Bij veel traditionele callcenters neemt een wisselende pool medewerkers op, wat leidt tot inconsistente antwoorden. Wij werken met een klein, vast team dat uw producten en klanten daadwerkelijk leert kennen.
Callcenter uitbesteden werkt voor uiteenlopende sectoren, van e-commerce tot zorg en telecom. Bekijk het volledige overzicht op onze brancheoverzicht.