Healthcare / medische afspraken
Telefoonpermanentie, afspraken, patiëntvragen en administratieve ondersteuning voor zorgverleners en praktijken.
Klantenservice uitbesteden, afgestemd op healthcare / medische afspraken.
Vriendelijke, rustige telefoonpermanentie
Patiënten krijgen een geduldig en zorgvuldig gesprek, geen gehaaste afhandeling.
Afsprakenbeheer
Wij plannen, verzetten en bevestigen afspraken in uw praktijksysteem.
Privacy voorop
Wij gaan zorgvuldig om met patiëntgegevens, in lijn met uw beleid.
Doorverwijzing bij urgentie
Bij spoedgevallen schakelen we direct door volgens uw afgesproken protocol.
Van kennismaking tot live, stap voor stap.
Kennismaking
We bespreken uw praktijk, protocollen en privacyrichtlijnen.
Opzet
We koppelen aan uw praktijkbeheersysteem.
Live
Ons team beantwoordt de telefoon en beheert afspraken.
Bijsturen
Periodiek overleg over volumes en patiëntervaring.
Vragen over healthcare / medische afspraken
We volgen uw privacybeleid en delen gegevens uitsluitend volgens de afspraken die we vooraf vastleggen.
Ja, we sluiten aan op het systeem dat uw praktijk al gebruikt.
We schakelen direct door volgens het protocol dat u ons meegeeft, zodat spoedgevallen nooit blijven wachten.
Ja, we schalen mee met de omvang van uw praktijk, van een enkele huisartsenpraktijk tot een grotere zorgorganisatie.