WhatsApp klantenservice
Klantcontact op het kanaal waar uw klanten toch al zitten, snel en persoonlijk.
Zo pakken wij whatsapp klantenservice aan.
WhatsApp Business gekoppeld
We koppelen aan de WhatsApp Business API of helpen u deze op te zetten als u nog geen account heeft.
Sjablonen in uw huisstijl
Bevestigingen en veelgestelde antwoorden geschreven in uw eigen toon, geen generieke bot-teksten.
Persoonlijke opvolging
Automatische bevestigingen waar dat kan, een echt teamlid waar dat nodig is.
Combineerbaar met andere kanalen
WhatsApp sluit aan op hetzelfde klantbeeld als uw telefoon, e-mail en chat.
Van kennismaking tot live, stap voor stap.
Kennismaking
We bespreken uw producten, veelgestelde vragen en gewenste toon.
Koppeling
We koppelen aan uw WhatsApp Business-account of zetten er samen een op.
Live
Ons team beantwoordt binnenkomende berichten binnen de afgesproken termijn.
Bijsturen
Periodiek overleg en rapportage over volumes en veelgestelde onderwerpen.
Vragen over whatsapp klantenservice
Heeft u er al een, dan koppelen we daarop aan. Heeft u er nog geen, dan helpen we bij het opzetten ervan.
Voor de meeste klantenservicevragen wel. Voor gevoelige gegevens bespreken we vooraf welke afspraken nodig zijn.
Ja, we kunnen een nieuw zakelijk nummer opzetten specifiek voor klantcontact.
WhatsApp leent zich voor snelle reacties. We stemmen de exacte reactietijd af op uw wensen en volumes.