Installatie & onderhoud
Storingen aannemen, technici inplannen en servicebezoeken opvolgen voor installatie- en onderhoudsbedrijven.
Klantenservice uitbesteden, afgestemd op installatie & onderhoud.
Storingen professioneel aannemen
Wij stellen de juiste vragen om de urgentie van een storing in te schatten.
Technici inplannen
Op basis van beschikbaarheid, locatie en specialisatie plannen wij het juiste bezoek in.
Opvolging na het bezoek
Wij vragen na of het probleem is opgelost en plannen vervolgbezoeken indien nodig.
Bereikbaar wanneer het nodig is
Storingen gebeuren niet altijd tijdens kantooruren, wij wel.
Van kennismaking tot live, stap voor stap.
Kennismaking
We bespreken uw diensten, technici en planningsregels.
Opzet
We koppelen aan uw planningssysteem.
Live
Ons team neemt storingen aan en plant servicebezoeken in.
Bijsturen
Periodiek overleg over terugkerende storingen en planningsefficiëntie.
Vragen over installatie & onderhoud
Ja, op basis van vragen die we samen met u vastleggen, zodat spoedgevallen altijd voorrang krijgen.
Ja, we werken in uw eigen planningssysteem, rekening houdend met locatie, specialisatie en beschikbaarheid.
Ja, we vragen standaard na en plannen een vervolgbezoek in als dat nodig blijkt.
Dat kan, in overleg stemmen we de dekking af op wat uw klanten nodig hebben.