Sales + klantenservice
Leads opvolgen, offertes nabellen, afspraken maken, upselling en klantenservice combineren in één team.
Klantenservice uitbesteden, afgestemd op sales + klantenservice.
Leads snel opvolgen
Hoe sneller een lead wordt opgevolgd, hoe groter de kans op conversie. Wij bellen op tijd.
Offertes nabellen
Een verstuurde offerte is geen afgeronde taak, wij bellen na en beantwoorden vragen.
Upselling waar relevant
Wij herkennen kansen tijdens klantcontact, zonder opdringerig te zijn.
Sales en service in balans
Hetzelfde team dat verkoopt, kent ook uw klanten, dat werkt beter dan twee aparte teams.
Van kennismaking tot live, stap voor stap.
Kennismaking
We bespreken uw aanbod, salesproces en klantenservice samen.
Opzet
We koppelen aan uw CRM voor leadopvolging en klantcontact.
Live
Ons team volgt leads op en bedient bestaande klanten.
Bijsturen
Periodiek overleg over conversie, volumes en klanttevredenheid.
Vragen over sales + klantenservice
Ja, dat is precies waar dit team voor is opgezet: hetzelfde team volgt leads op en helpt bestaande klanten verder.
Ja, we loggen in bij uw bestaande CRM in plaats van een nieuw systeem te introduceren.
Door alleen relevante suggesties te doen op momenten dat de klant er open voor staat, nooit standaard bij elk contact.
Ja, opvolging van verstuurde offertes maakt standaard deel uit van onze aanpak, tenzij u daar anders over beslist.