Elk bedrijf loopt vroeg of laat tegen hetzelfde aan: er is meer werk dan het eigen team aankan. De telefoon blijft overgaan, de administratie stapelt zich op en er is geen tijd om nieuwe klanten te bellen. Uitbesteden is dan een logische stap, maar welke dienst past bij welk probleem?
Hieronder staan zes websites die elk een eigen dienst aanbieden, met een vast Nederlandstalig team dat uw producten leert kennen. Zo ziet u snel welke bij uw situatie past.
Klantenservice uitbesteden
Zoekt u een team dat uw klanten te woord staat, dan zijn er drie opties.
Klantenservice Uitbesteden draait om bedrijven in België en Nederland die hun klantcontact willen uitbesteden. Een vast, Nederlandstalig team beantwoordt telefoon, e-mail, live chat en WhatsApp, zeven dagen per week. De tarieven starten vanaf €11,80 per uur. Meer leest u in onze gids over klantenservice uitbesteden.
Uitbesteden Klantenservice richt zich op bedrijven die ook buiten kantooruren bereikbaar willen zijn. Het team werkt 24/7 via telefoon, e-mail en chat, met Duits, Frans en Engels als extra opties. Dat is handig voor webshops, SaaS-bedrijven en logistiek, waar klanten op elk uur van de dag een vraag kunnen hebben.
Support 24-7 draait om een belofte: klantenservice die nooit sluit. Belgische en Nederlandse specialisten vangen telefoon, chat en e-mail op, ook in het weekend. Uw klanten wachten dus niet tot maandagochtend op antwoord.
Backoffice uitbesteden
Backoffice Uitbesteden is er voor uitzendbureaus, detacheerders en andere MKB-bedrijven met veel administratie. Denk aan contractbeheer, urencontrole, facturatie en HR-ondersteuning. Het vaste team werkt in uw eigen software en reageert binnen vier uur. Heeft u tijdelijk extra capaciteit nodig, dan schaalt het team mee.
Telemarketing en verkoop
Telemarketingbureau helpt bedrijven aan nieuwe klanten via B2B-telemarketing en leadgeneratie in Nederland en België. De teams spreken Nederlands en Frans en voeren persoonlijke gesprekken zonder belscript. Dat klinkt natuurlijker en levert vaak betere gesprekken op.
Alles in één keer
Nu Uitbesteden is de plek voor bedrijven die meer dan één dienst zoeken. Het Belgische bureau combineert verkoop, klantenservice en administratie voor negen sectoren, waaronder telecom, energie en e-commerce. Nederlandstalige specialisten zijn in ongeveer twee weken operationeel, zonder langlopende contracten. Na een intake ontvangt u een vast tarief.
Welke site past bij u?
- Klantenservice op kantooruren, vanaf €11,80 per uur: Klantenservice Uitbesteden
- Klantenservice 24/7 en meertalig: Uitbesteden Klantenservice
- Een klantenservice die nooit sluit: Support 24-7
- Administratie en HR-ondersteuning: Backoffice Uitbesteden
- Nieuwe klanten via de telefoon: Telemarketingbureau
- Verkoop, klantenservice en administratie samen: Nu Uitbesteden
Twijfelt u welke dienst u nodig heeft? Neem contact op via een van de sites. Na een kort kennismakingsgesprek weet u welk team bij uw bedrijf past.
Benieuwd wat klantenservice uitbesteden voor uw bedrijf kan betekenen?
Vraag een offerte aan