Van eerste gesprek tot een team dat live is met uw klanten — hier ziet u een realistische tijdlijn, week voor week.
Een vrijblijvend gesprek waarin we uw volume, kanalen en huidige situatie doornemen.
U ontvangt een voorstel op maat. Na akkoord starten we de intake: uw systemen, veelgestelde vragen en kennisbank.
We loggen in bij uw bestaande software en trainen het team op uw producten, toon en klanten.
Een vast team gaat live, vaak eerst op een deel van het volume, met korte lijnen voor bijsturing in de eerste weken.
Een eenvoudige dienst met één kanaal en een overzichtelijke kennisbank kan sneller live dan een complexe, technische dienst met meerdere systemen. Ook hoe snel u zelf documentatie en toegang aanlevert, beïnvloedt het tempo. De meeste bedrijven zijn binnen twee tot vier weken na de kennismaking live met een eerste kanaal.
Twijfelt u nog of dit bij uw situatie past? Doe eerst de gratis zelftest.
Doorgaans binnen twee tot vier weken na de kennismaking, afhankelijk van de complexiteit van uw producten en systemen.
Nee, veel bedrijven starten met één kanaal of een deel van het volume, en breiden uit zodra ze vertrouwen hebben in de samenwerking.
Onduidelijke of ontbrekende documentatie, en vertraging bij het verlenen van systeemtoegang, zijn de meest voorkomende oorzaken van vertraging.
Bij een eenvoudige dienst met één kanaal en beschikbare documentatie soms wel, maar dat bespreken we per situatie tijdens de kennismaking.