Verzekeringen
Claims aannemen, polisvragen, klantopvolging en administratieve ondersteuning voor verzekeraars en tussenpersonen.
Klantenservice uitbesteden, afgestemd op verzekeringen.
Claims zorgvuldig aannemen
Wij verzamelen de juiste informatie bij een schademelding, volledig en correct.
Polisvragen beantwoorden
Dekking, voorwaarden en premies helder uitgelegd.
Opvolging van lopende dossiers
Klanten worden proactief op de hoogte gehouden van de status van hun dossier.
Empathisch bij schadegevallen
Een schademelding is vaak een vervelend moment, wij benaderen dat met de juiste toon.
Van kennismaking tot live, stap voor stap.
Kennismaking
We bespreken uw polissen en het volledige claimproces.
Opzet
We koppelen aan uw claim- en polisbeheersysteem.
Live
Ons team neemt claims aan en beantwoordt polisvragen.
Bijsturen
Periodiek overleg over doorlooptijden en klanttevredenheid.
Vragen over verzekeringen
Ja, we verzamelen alle benodigde informatie volgens uw claimproces, klaar voor verdere afhandeling.
Ja, we loggen in bij uw bestaande systeem in plaats van een nieuw systeem te introduceren.
Met geduld, empathie en een rustige toon. Waar nodig schakelen we door naar een specialist.
Ja, we houden klanten proactief op de hoogte van de status, in plaats van te wachten tot zij zelf bellen.